Cestovná kancelária VisTour má v zmysle príslušných ustanovení zákona č. 281/2001 Z.z. uzavretú poistnú zmluvu s Európskou cestovnou poisťovňou, na základe ktorej vzniká zákazníkovi právo na plnenie v prípade, keď CK z dôvodu svojho úpadku:

– neposkytne zákazníkovi dopravu z miesta pobytu v zahraničí do Slovenskej Republiky, pokiaľ je táto doprava súčasťou zájazdu.
– nevráti zákazníkovi zaplatenú zálohu alebo cenu zájazdu v prípade, že sa zájazd neuskutočnil.
– nevráti zákazníkovi rozdiel medzi zaplatenou cenou zájazdu a cenou čiastočne poskytnutého zájazdu v prípade, že sa zájazd uskutočnil len čiastočne